智能家居并非近兩年才誕生的概念,而是由來已久,只不過一直發(fā)展得不溫不火。2014年谷歌收購Nest讓智能家居重新被人們所關(guān)注,不少廠商迅速跟進(jìn),并喊出了“智能家居元年”的口號,聲稱要推動智能家居迅速普及。
在此之前,絕大多數(shù)智能家居廠商做的都是全套智能家居系統(tǒng),體驗(yàn)完善但價格也十分高昂,是富裕階層才能享受的“稀罕物”?,F(xiàn)在,廠商們要推動智能家居普及,首先就得把價格降下來,讓普通百姓也能消費(fèi)得起。怎么辦?當(dāng)然是將全套智能家居系統(tǒng)降格為智能家居單品,先用一款智能插座或者智能燈泡打動消費(fèi)者,然后全面打開智能家居市場。在廠商們描繪的美麗藍(lán)圖下,資本不斷涌入,初創(chuàng)企業(yè)如雨后春筍層出不窮,越來越多傳統(tǒng)企業(yè)開始跨界進(jìn)入智能家居領(lǐng)域,行業(yè)一派欣欣向榮的景象。
但這樣的智能家居普及之路真的是一條陽關(guān)大道嗎?筆者表示擔(dān)憂。下面講述筆者對智能家居產(chǎn)品的一段親身體驗(yàn)。筆者曾經(jīng)使用過一款智能燈泡產(chǎn)品,在使用過程中發(fā)現(xiàn)不少問題。筆者使用的這款智能燈泡可以連接WiFi通過手機(jī)APP對顏色和亮度進(jìn)行調(diào)節(jié)。大概是燈泡安裝的位置離路由器較遠(yuǎn),WiFi信號不穩(wěn)定,這款智能燈泡時常掉線,雖然掉線后會自動重新連接,但連接過程中燈泡會不停閃爍,十分影響用戶體驗(yàn)。此外,這款燈泡可以通過APP也可以通過墻面的電源開關(guān)進(jìn)行開關(guān)操作,算是考慮得比較周到,但實(shí)際使用中仍然存在問題:當(dāng)通過墻面開關(guān)關(guān)閉燈泡后,實(shí)際就切斷了燈泡的電源,WiFi也隨之終端,再次接通電源時,燈泡需要重新連接WiFi,這個過程中也會出現(xiàn)十幾秒的閃爍。筆者的家人為此沒有少抱怨,“還不如普通的燈泡好用”。至于APP穩(wěn)定性不夠,操作時出現(xiàn)卡頓延遲之類的問題筆者這里就懶得再提了。
智能燈泡單品(配圖與文中所述產(chǎn)品無關(guān))
要解決燈泡關(guān)閉電源后重啟時連接WiFi出現(xiàn)閃爍的問題,就需要將墻面的電源開關(guān)換成面板開關(guān),但這已然超出了我們購買智能單品的本意。這里暗示出一個問題:智能家居屬于科技產(chǎn)品,而且還是系統(tǒng)級的產(chǎn)品組合,相比單品的智能手機(jī)而言,更需要宣傳和體驗(yàn),并且購買后不能直接使用,還需要給用戶安裝調(diào)試后,對用戶進(jìn)行一定的產(chǎn)品使用指導(dǎo)后,用戶才會使用智能家居產(chǎn)品。智能家居的這些產(chǎn)品特性、系統(tǒng)特性、行業(yè)特性決定了智能家居銷售需要以系統(tǒng)為單位而非單品,銷售渠道必須長期依賴于線下體驗(yàn)店,而不是線上的電商銷售。
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